女性の産休復帰率100％！成果重視の評価で若手も活躍できる人材サービス企業

株式会社ドムは、業務請負業から始まった会社ですが、時代に合わせて柔軟に事業を展開し、現在では人材派遣、有料職業紹介、障害者の雇用支援など、多岐にわたる人材サービス事業を展開しています。人材業界におけるニーズの変化にいち早く対応し、日払い対応の導入や、スマホ販売員への派遣など、時代の先端を行くサービスを提供することで大きく成長を遂げてきました。
人材戦略部主任の大塚貴裕さんに、ドムの特徴や強みについて伺いました。
「営業部門が、採用から派遣まで一貫して担当し、顧客や求職者のニーズを把握しています。分業制になった現在でも、営業が中心となって情報共有やサポートを行う体制を維持しています。求職者の方に対しては、『やりたくないこと』を重視したマッチングを行い、一人ひとりの希望や条件を丁寧にヒアリングしています。これにより、求職者の新たな可能性を引き出すことにも成功しています。また現在は、TikTokやYouTubeなどのSNSを活用した求職者募集にも力を入れています。」
課題について伺うと「一言で言うと知名度です」と即答。そのため、動画コンテンツの制作に力を入れていて、社員自ら動画制作やSNS運用のスキルを磨き、SNSやYouTubeなどを使った広告戦略に挑戦しているそうです。

ドムでは、年功序列制を廃止し、個人のスキルや成果を正当に評価する制度を導入。それにより、頑張れば頑張った分しっかりと評価が返ってきて、やりがいにつながっていると言います。
そこで大塚さんに、ドムで働くやりがいや難しさについて伺いました。
「求職者と企業のマッチングを行うことで、自分の仕事が社会に役立っていることが実感できます。また研修制度も充実しているので、スキルアップすることができます。難しさとしては、商材が人ですので、コミュニケーション能力が求められます。苦手な方だと仕事がうまく進まない場合もありますね。ただし、弊社では『個』を大切にしていますので、納得の上、活躍できる場所を提供していくようにしています」
続いて、多様な人材が活躍できる職場づくりへの取り組みについて伺いました。
「自慢なんですけど、女性の産休後の復帰率が100％なんです。『くるみんマーク』も取得し、仕事と子育ての両立を支援できていると思います。事務部門の管理職の女性が、もうすぐ産休の予定なのですが、人員を揃えて安心して休めるようにしています。また、障害者の雇用にも積極的に取り組んでいて、ホームページの企画や管理、派遣スタッフの情報管理などで活躍しています。多様な人との関わりは、社員にとっても視野を広げることができるチャンスだと思います」
また、風通しの良い組織作りのために、匿名の社員満足度調査や、代表が社員一人ひとりとコミュニケーションを取るなどの取り組みを行っています。
理念の「ドムに携わるすべての方が幸せになり、誰もが働きやすい環境作りを目指す」を実践していると感じました。