各業種の豊富なノウハウを武器に、幅広い業界で顧客満足度の高いシステム提案を実践

アールアイ・ソフトウェア株式会社は、情報処理システムの受託開発やコンサルティングなど幅広い業務を行っているソフトウェア会社です。代表取締役社長の工藤 聡さんにお話を伺いました。
「老舗アパレルメーカー三峰の電産部門を前身とし、2003年に分離独立する形で現在の会社がスタートしました。メーカーやベンダー会社からの受託開発が主な業務で、金融や製造、流通など幅広い業種を手掛けています。近年はとくに倉庫系をはじめ物流系の業務システムで実績を上げています。また、数年先のサービス展開も視野に入れつつ、AIを使った共同研究にも着手しています」
事業展開でコンセプトにしているのが「顧客の立場に立ったシステム提案」だとか。
「各業種の豊富なノウハウを活かし、お客様との会話からニーズを汲み取り、提案につなげていく。そうした提案から要件定義、開発、運用、保守まで、上流工程から下流工程までワンストップで担当できるのが私たちの強みです」

アールアイ・ソフトウェアは新卒採用を行っており、新入社員はプログラミング未経験者がほとんど。そこで未経験でも安心して成長できるよう、豊富な研修制度を用意していると工藤社長は教えてくれました。
「入社時のマナー研修は、3日間の合宿で同期の絆を深める狙いもあります。次に3カ月間の新人研修でプログラミングの基礎を学習。その後は現場に配属になりますが、仕事をする中で、スキルに自信が持てなかったり、他の同期より遅れているのではと不安になる人も多い。そこでフォローアップ研修を行い、同期全員で振り返ります。すると、みんなも同じなんだとわかって安心したり、やってきたことに自信も持てるようになります。またメンター制度を導入し、いつでも相談しやすい環境を作っています」
プログラマーからシステムエンジニア、コンサルタントへとステップアップする中で、興味がある言語、あるいはインフラ系や組み込み系システムなど、やってみたいものが見つかれば、その希望に添える環境にしていると、工藤社長は言います。それがやりがいを持って取り組める要因の1つだと感じました。

「人間関係がイヤで会社を辞めた人がいない。そこが弊社の自慢です」と工藤社長。フラットで、言いたいことが言える雰囲気だと言います。ただ客先での仕事が多いので、帰属意識を高める点は意識しているとのこと。たとえば新入社員の歓迎会、社員旅行をはじめ、野球やフットサルなどさまざまなイベントを行っているそうです。
「在宅勤務も増えているので、誰か頼れる人がいないと孤立しかねません。だからイベントなどを通じて先輩社員と交流し、仲良くなってほしいと思っています」
社長自身も社員と飲みにいく機会を積極的に作っているとのこと。そうした場で、納品をして本稼働したときの達成感や喜びの声を直接聞くことも多いとか。逆に「このプロジェクトはキツかった」と話してくれることも。
「つらいことは溜め込まず、どんどん言ってくれていい。とくに新人は、わからないことがあって当たり前。わからないことをなくしていくのがスキルアップだよ、と話しています」

工藤社長が社員に期待することはどんなことでしょうか？
「若い社員の中から、マネージメント能力を身につけて会社の幹部をめざす人が出てきてほしい。また、新しい事業に挑戦したいという人がいれば会社がフォローします。どんどん企画書を持ち込んでくれたらうれしいですね」
また最近は産休、育休を経て復帰する女性社員が増え、出産後も仕事を続けてくれるのがうれしいと工藤社長は言います。
「でも女性が産休や育休制度を利用して、活躍し続ける環境は当たり前。それより、これからは男性側ですよね。すでに男性が育休取得した例もありますが、もっと増えればいいなと思っています」
外国籍の社員も3名おり、多様な人材が活躍できる環境があるようです。
会社の今後については「新しい技術に常に挑戦するスタイルは継続しつつ、足元の土台作りにも注力したい」とのこと。「人材の面からも層を厚くし、骨太の会社にしていきたいですね」と話してくださいました。