音響・照明・映像サービスで確かな実績。ITを活用した遠隔同時通訳センターも開設

「株式会社放送サービスセンター」の歴史は、前回の東京オリンピックが開催された1964年年に創業し、外国人観光客が宿泊するホテル客室へ海外のラジオ番組を配信する業務から始まりました。そして今回の東京オリンピック・パラリンピックでは「Rebase東京」という遠隔同時通訳センターを開発するなど、業界のパイオニアでありながらも最新技術を活用したサービスを提供する企業です。
「同社の業務は大きな柱が二本あります。一つは創業当初から関わっている、ホテルや会館へプロの音響・照明・映像スタッフを配置し、技術運用を行うこと。そしてもう一つは、国内外で行われる会議に特化した、同時通訳システムを含む音響・照明・映像の運用です」と説明してくれたのは、同社人事課課長の中川栄喜さん。
同社はまた、各種コンサートやディナーショー、冠婚葬祭などの式典、スポーツイベントなどの音響などについてもオペレーションを提供しています。

コロナ禍が始まって以降、会議やイベントの運営に関わるスタッフは毎日の検温やPCR検査が義務付けられるなど、感染対策に非常に気を遣わなければならなくなりました。テレワークの導入、ホテルや会館への直行直帰、オンラインミーティングの活用などで対応をしているそうですが、採用を担当している中川さんはあることに気づいたと言います。
「これまでは音響・照明・映像が中心でしたので、技術系の方々に入社していただくことが多かったのです。しかしこれからは、新たな技術を開発するIT関係の方、そして外国語に対応できる人材も仲間に加わって欲しいと思っています」
人と直接会わずにサービスを提供するためには、遠隔でのサービス提供を可能にする技術が必要です。すると以前はすぐそばにいた通訳の方が遠くにいる状況となるため、外国人のお客様や外部スタッフとやり取りする際に通訳さんの力が借りられないためです。

現在、同社の現場スタッフには、若い力が増えているそうです。「当社には、たとえ社会情勢が変化しても、世代の間隔を開けないように、採用は毎年必ず行うというポリシーがあります。ひとつ上に先輩がいて、ひとつ下に後輩がいるという状態で、お互いに面倒を見合いって助け合うような環境を大切にしているからです」と中川さんは言います。
そのようなスタッフの方々が、コロナ禍で急に必要に迫られた遠隔システムの開発を、ITのことを一から勉強し直して「Rebase東京」のようなサービスを生み出したのだそうです。
現場では、スタッフの約3分の1を占める女性も活躍しています。若者特有の、男女の隔てなく仲良くなれる、お互いにフォローし合うことができる関係性が築かれています。特に意識して採用したわけではなく、この業界、あるいは同社の仕事に興味を持って集まってくる方々に「採用したい」と思わせる女性が多かったのだそうです。

一方で、会議やイベントの音響・照明・映像といった仕事は、「学生さんたちにとって色鮮やかな、派手な憧れの仕事に映るかもしれませんが、ホテルや会館で行われる国際会議などのイベントの仕事は、髪の毛の色や服装も制限されるなど、非常にマナーに厳しいところでもあるのです」と中川さんは言います。
しかし、「国際的な舞台で、歴史の一ページが刻まれる仕事は非常に意義深いものとして心に刻まれるものです」と語ります。そして、「もし私たちの仕事に興味を持たれたら、実際に現場の雰囲気や、現場スタッフがどうやって働いているのか、どのような社風なのかなどを実際に感じるために、ぜひ見学しに来ていただきたい」と続けます。
「放送サービスセンター」は、「好きなことを仕事にしたい」「音響・照明・映像のことが好き」「表舞台に出る仕事ではなく派手さはないけれどもやりがいがある」といった思いを持つ方々が活躍している職場です。